如何搭建社群？如何導入流量？直播回顧精華總結篇來啦！
發布時間：2022/11/30 16:27:27 點擊次數：480
11月24晚，康城口腔雲課堂的溫馨老師帶來了一(yī)節精彩的口腔診所運營分(fēn)享課程，如果你錯過了看直播的時間，沒關系，精華總結篇來啦！社群就是一(yī)群有共同愛好或者是共同需求的人，一(yī)起做一(yī)件共同的事的圈子。簡單來說，社群其實就是一(yī)群有共同個目标的人。
那麽診所客戶的社群的屬性就是：一(yī)群對口腔健康管理，牙齒治療有需求的人聚合到一(yī)起的圈子。而口腔診所把這些人聚在一(yī)起，就更爲方便地進行服務！确切地說，社群運營這個概念也是近幾年興起的，尤其是疫情這三年，在線下(xià)的很多推廣方式無法實施的時候，做線上的客群運營就幾乎成了口腔診所維護老客戶，拓展新客戶的有效的方法。而且，越來越多在社群中(zhōng)的客戶也通過社群和診所形成了比傳統模式下(xià)更爲緊密的關系，獲得了更優質的服務。
首先進行用戶定位：根據診所的定位和目标客戶進行匹配，對某一(yī)類目标客戶進行細分(fēn)。
給用戶進行畫像和延伸畫像：口腔診所的每一(yī)個服務産品，都會對應相應的客戶群體(tǐ)，診所要對這些客戶的年齡、性别、地理位置、喜好等等有清晰的認識。此外(wài)，客戶除了口腔消費(fèi)外(wài)的其他消費(fèi)場景，要進行延伸畫像，這樣才更能夠清晰地從其他消費(fèi)場景中(zhōng)找到診所的目标客戶，可以通過主動邀約來接觸客戶，傳達口腔健康知(zhī)識，幫助客戶解決口腔問題，避免僅僅是等待有口腔問題的患者上門的被動局面。
微信群的作用：定期口腔知(zhī)識普及——增強客戶黏性，實時溝通和問診——培養和觸達用戶，線上線下(xià)開(kāi)展活動——提升流量。
經過溫馨老師一(yī)個小(xiǎo)時的直播和互動，還和參與直播的各界朋友們讨論了很多關于社群運營的有趣的話(huà)題，對這次直播感興趣的朋友們，可以掃碼觀看直播回放(fàng)，可以給我(wǒ)留言獲取免費(fèi)停課的名額，數量有限，先到先得哦！
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